12. Aktionen

Auf der Website bieten wir womöglich Gewinnspiele, Wettbewerbe oder andere Aktionen an, in deren Rahmen Sie aufgefordert werden, uns (oder auch Dritten) Materialien oder Informationen zuzusenden. Solche Gewinnspiele, Wettbewerbe oder Aktionen unterliegen u. U. separaten Regelwerken, Richtlinien und Bedingungen, die auf der Website angezeigt und auf die Sie vor der Teilnahme hingewiesen werden. Sie tragen die Verantwortung dafür, solche Regelwerke, Richtlinien und Bedingungen zu lesen, um zu erwägen, ob eine Anmeldung und Teilnahme für Sie infrage kommt und ob Sie die jeweiligen Voraussetzungen erfüllen.

Willkommensaktion: 10 % Rabatt

* Sie erhalten 10 % Rabatt auf den ersten Einkauf nicht reduzierter Artikel von der offiziellen Michael Kors Website. Sale-/Aktionsartikel, Geschenkkarten, Parfüm, Michael Kors Collection Artikel, Sonnenbrillen, Schmuck, Watch Hunger Stop Produkte und Michael Kors Access Produkte sind vom Angebot ausgenommen (zusammen als "ausgenommenen Produkte" bezeichnet). Wenn Sie ein ausgenommenes Produkt in den Online-Warenkorb legen, ist dieses Angebot auf den Einkauf nicht anwendbar. Um dieses Angebot in Anspruch nehmen zu können, schließen Sie den Kauf ausgenommener Produkte bitte in einer separaten Transaktion ab. Es sind keine Preisanpassungen auf bereits erworbene Artikel möglich. Geben Sie den Aktionscode beim Bezahlen ein, um das Angebot online einzulösen. Der Code kann nur einmal eingelöst werden. Ein Tausch gegen Bargeld oder eine Auszahlung ist ausgeschlossen. Das Angebot kann nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Michael Kors behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder das Angebot jederzeit zurückzuziehen.

ROKT-Aktion: 10 % Rabatt

* Sie erhalten 10 % Rabatt auf den ersten Einkauf nicht reduzierter Artikel von der offiziellen Michael Kors Website. Sale-Artikel, Geschenkkarten, Parfüm, Michael Kors Collection Artikel, Sonnenbrillen, Schmuck, Watch Hunger Stop Produkte und Michael Kors Access Produkte sind vom Angebot ausgenommen (zusammen als "ausgenommenen Produkte" bezeichnet). Wenn Sie ein ausgenommenes Produkt in den Online-Warenkorb legen, ist dieses Angebot auf den Einkauf nicht anwendbar. Um dieses Angebot in Anspruch nehmen zu können, schließen Sie den Kauf ausgenommener Produkte bitte in einer separaten Transaktion ab. Es sind keine Preisanpassungen auf bereits erworbene Artikel möglich. Geben Sie den Aktionscode beim Bezahlen ein, um das Angebot online einzulösen. Der Code kann nur einmal eingelöst werden. Ein Tausch gegen Bargeld oder eine Auszahlung ist ausgeschlossen. Das Angebot kann nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Michael Kors behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder das Angebot jederzeit zurückzuziehen.

Empfehlungsaktion: 10 % Rabatt

* Geben Sie während des Bezahlvorgangs den einmaligen Code ein, der an die für Ihr Michael Kors Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde, und Sie erhalten 10 % Rabatt auf den nächsten Einkauf nicht reduzierter Artikel von der offiziellen Michael Kors Website. Gilt nur für infrage kommende Vollpreisartikel. Das Angebot gilt nicht für den Kauf von bereits reduzierten Artikeln, Geschenkkarten, Parfüm, Sonnenbrillen, Schmuck, Michael Kors Collection Produkten, Watch Hunger Stop Produkten, Michael Kors Access Produkten, Produkten in limitierter Auflage und Produkten, bei denen ein Teil des Erlöses für wohltätige Zwecke gespendet wird. Ab dem Versanddatum der E-Mail hat das Angebot eine Gültigkeit von mindestens 30 Tagen. Das Angebot kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Das Angebot kann nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Das Angebot ist nicht übertragbar. Michael Kors behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder das Angebot jederzeit zurückzuziehen.

Geburtstagsaktion: 20 % Rabatt

Sie erhalten 20 % Rabatt auf den nächsten Einkauf nicht reduzierter Artikel in allen Michael Kors Lifestyle- und Collection-Filialen sowie auf der offiziellen Michael Kors Website. Das Angebot gilt für infrage kommende Online-Einkäufe. Das Angebot gilt nicht für den Kauf von bereits reduzierten Artikeln, Geschenkkarten, Parfüm und Watch Hunger Stop oder Michael Kors Access Produkten (zusammen als "ausgenommene Produkte" bezeichnet). Wenn Sie ein ausgenommenes Produkt in den Online-Warenkorb legen, ist dieses Angebot auf den Einkauf nicht anwendbar. Um dieses Angebot in Anspruch nehmen zu können, schließen Sie den Kauf ausgenommener Produkte bitte in einer separaten Transaktion ab. Es sind keine Preisanpassungen auf bereits erworbene Artikel möglich. Geben Sie den Aktionscode beim Bezahlen ein, um das Angebot online einzulösen, oder lassen Sie den Barcode in einer Filiale an der Kasse scannen. Der Code kann nur einmal eingelöst werden. Ein Tausch gegen Bargeld oder eine Auszahlung ist ausgeschlossen. Das Angebot kann nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Michael Kors behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder das Angebot jederzeit zurückzuziehen.

13. Zuständigkeit

Die Website ist für in Deutschland ansässige Besucherinnen und Besucher gedacht. Aber auch Kunden aus anderen EU-Mitgliedstaaten und der Schweiz können Bestellungen über die Website zu den auf der Website angegebenen Bedingungen aufgeben. Wir steuern und betreiben die Website hauptsächlich von unseren Niederlassungen im Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten aus. Die Software der Website unterliegt den US-Exportkontrollgesetzen und anderen anwendbaren Gesetzen. Auf der Website enthaltene Software darf nicht heruntergeladen oder anderweitig exportiert oder reexportiert werden (i) in (oder für einen Staatsbürger oder einen Einwohner von) Ländern, über die die USA oder andere lokale Regierungen ein Handelsembargo verhängt haben, oder (ii) für Personen, die auf der Liste "Specially Designated Nationals" des US-Finanzministeriums oder in der "Table of Deny Orders" des US-Handelsministeriums oder einer ähnlichen Liste der jeweiligen lokalen Regierung aufgeführt sind, oder (iii) auf irgendeine andere Weise genutzt werden, die gegen US- oder anwendbares lokales Recht verstößt.

14. Zugriff auf unsere Websites

Der Zugriff auf unsere Websites wird nur zeitweilig gestattet. Wir können Ihren Zugriff auf jeden Bereich und/oder den Betrieb jedes Bereichs unserer Websites jederzeit aus triftigen Gründen und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung beenden, ändern, aussetzen, einschränken oder unterbrechen (dies gilt auch in den folgenden Fällen: Wir haben einen triftigen Grund zur Annahme, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben und außerstande sind, Abhilfe zu schaffen; wir müssen Wartungsarbeiten auf der Website durchführen; wir haben betrügerische Handlungen bzw. Betrugs- oder Diebstahlsversuche erkannt; Sie kaufen innerhalb eines Tages oder innerhalb weniger Tage übermäßig hohe Mengen, wodurch der Verdacht entsteht, dass Sie einen Weiterverkauf unserer Artikel anstreben und/oder versuchen, einen Gewinn durch den Kauf unserer Artikel zu erzielen; oder ein gesperrter Kunde versucht, ein neues Konto einzurichten). Sie sind verantwortlich dafür, alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, damit Sie auf unsere Websites zugreifen können.

15. Barrierefreiheit

Michael Kors legt großen Wert darauf, das Kundenerlebnis barrierefrei und für alle ansprechend zu gestalten. Wir fördern ein integratives Umfeld, in dem Kundinnen und Kunden unterschiedlichster Herkunft respektiert, geschätzt und anerkannt werden. Wir treiben den positiven Wandel mit verschiedenen Maßnahmen voran. Unter anderem achten wir darauf, unsere Website so vielen Menschen wie möglich zugänglich zu machen. Zu diesem Zweck wird die Website von Michael Kors in wesentlichem Einklang mit allgemein anerkannten und akzeptierten Richtlinien und/oder Standards für barrierefreie Websites entworfen, entwickelt und betrieben, z. B. den Web Content Accessibility Guidelines ("WCAG") des World Wide Web Consortium. Um unsere Website noch barrierefreier und benutzerfreundlicher zu gestalten, arbeiten wir mit Audio Eye zusammen, einem Drittanbieter, der die Barrierefreiheit von Websites testet und überwacht. Wird mit Blick auf die Barrierefreiheit ein Problem erkannt, werden automatisierte und manuelle Tests durchgeführt und die Ergebnisse über die AudioEye® Digital Accessibility-Plattform verwaltet. Hinzu kommen weitere Maßnahmen zur Problemlösung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, falls Sie Fragen oder Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website haben oder weitere Informationen zu diesem Thema wünschen. Wenn Sie ein Problem bezüglich der Barrierefreiheit melden möchten, geben Sie bitte die genaue Webseite/URL und die Art des Problems in Ihrer Mitteilung an, sodass wir Ihr Anliegen bewerten und angemessen darauf reagieren können.

B. VERKAUFSBEDINGUNGEN

16. Bestellungen

Die Artikel auf der Website stellen im Grunde kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern bilden einen unverbindlichen Online-Katalog.

Sie dürfen Artikel von einer Website nur bestellen, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind und diese für den persönlichen Gebrauch bestellen. Händler, Wiederverkäufer, Distributoren oder andere unbefugte Parteien dürfen keine Bestellungen aufgeben. Nach dem Aufgeben einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von uns zur Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie enthält eine Bestellreferenznummer und Einzelheiten zu den bestellten Artikeln ("Auftragsbestätigung"). Die Auftragsbestätigung ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns dar.

Falls wir aus einem triftigen Grund Ihre Bestellung ablehnen oder eine Änderung daran vornehmen, setzen wir uns über die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie hiervon. Gleichzeitig erhalten Sie womöglich ein neues Angebot. Zudem steht es uns frei, Bestellungen zu begrenzen oder abzulehnen, die offenbar von Händlern, Wiederverkäufern, Distributoren oder sonstigen unberechtigten Parteien aufgegeben wurden. Dies zu entscheiden, liegt in unserem alleinigen Ermessen. Ihre Bank- oder Kreditkarte wird nicht belastet, wenn die Bestellung abgelehnt wird oder wir Ihnen ein überarbeitetes Angebot zusenden. Der Betrag, der Ihnen gemäß den unten aufgeführten Bedingungen in Rechnung gestellt wird, wird proportional verringert, wenn wir die Bestellmenge begrenzen, es sei denn, Sie geben eine Bestellung über eines unserer Verkaufstools auf. In letzterem Fall wird Ihre Bank- oder Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellung in Höhe der Gesamtsumme belastet. Falls ein Teil Ihrer Bestellung abgelehnt wird, wird der entsprechende Betrag auf Ihre Karte zurückerstattet.

16.1 Versand- oder Abholbestätigung:

Ihre Bestellung gilt nur dann als angenommen, wenn wir Ihnen eine E-Mail mit einer Bestätigung zusenden, dass der Artikel versendet wurde ("Versandbestätigung") oder in der Filiale abgeholt werden kann ("Kundenrechnung" oder "Benachrichtigung zur Abholung"), je nachdem, ob Sie Lieferung oder Abholung in einer Filiale gewählt haben. Die E-Mail mit der Bestätigung, dass der Artikel versendet wurde, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Bestellaufgabe. Das heißt, dass der Vertrag zwischen uns und Ihnen erst zustande kommt, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung, die Kundenrechnung oder die Benachrichtigung zur Abholung senden. Der Vertrag bezieht sich nur auf Artikel, deren Versand wir in der Versandbestätigung, der Kundenrechnung oder der Benachrichtigung zur Abholung bestätigt haben.

16.2 Preis und Zahlung:

Sie verpflichten sich, den Preis für Ihre Einkäufe in Übereinstimmung mit der Richtlinie über Zahlungen und Geschenkkarten in voller Höhe zu bezahlen. Die auf den Websites akzeptierten Zahlungsmethoden sowie weitere Details in Bezug auf bestimmte Zahlungsmethoden sind in der Richtlinie über Zahlungen und Geschenkkarten festgelegt. Wir belasten das ausgewählte Zahlungsmittel erst, wenn Ihre Bestellung angenommen und an Sie versendet oder in der gewünschten Filiale abgeholt wurde.

Die Preise der Artikel verstehen sich wie auf den Websites angegeben (gegebenenfalls) einschließlich MwSt. und zu dem am Tag der Bestellung auf unserer Website gültigen Satz in Deutschland. Sie werden u. U. von Zeit zu Zeit aktualisiert. Die auf der Website angegebenen Artikelpreise enthalten keine Liefergebühren. Diese sind separat auf der Website aufgeführt und werden Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Der endgültige Transaktionspreis einschließlich aller Kosten und Gebühren wird in der Bestellübersicht vor dem Absenden Ihrer Bestellung genannt.

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€). Sollten Sie über Ihr Bankkonto in einer anderen Währung bezahlen, kann Ihre Bank Gebühren für die Währungsumrechnung erheben. Die Preise für Artikel (einschließlich Sale-Preise) variieren womöglich zwischen Website und Filialen oder von Region zu Region.

16.3 Artikelverfügbarkeit:

Wir geben keine Garantie für die Verfügbarkeit der Artikel auf unserer Website, da es vorkommen kann, dass zum Zeitpunkt der Bestellung ein bestimmter Artikel kaum noch auf Lager oder bereits ausverkauft ist. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, lehnen wir Ihre Bestellung womöglich ab. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer in Verbindung. Auf der Website angebotene Artikel sind gegebenenfalls in bestimmten Filialen nicht erhältlich und umgekehrt.

17. Preisgestaltungs- und sonstige Fehler

Wir legen große Sorgfalt darauf, Farben und Details unserer Artikel auf den Websites so genau wie möglich darzustellen. Die jeweiligen technischen Spezifikationen, die Bildschirmauflösung und die Einstellungen Ihres elektronischen Geräts können jedoch die Genauigkeit der Darstellung beeinträchtigen. Informationen auf der Website können mitunter typografische oder visuelle Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preisgestaltung oder Verfügbarkeit beziehen. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer in Verbindung. Wenn Sie sich gegen einen Kauf entscheiden, stornieren wir die Bestellung und beendigen den Vertrag.

18. Lieferung und Annahme

Es steht uns frei, Drittunternehmen mit dem Versand von Bestellbestätigungen und Lieferbenachrichtigungen zu beauftragen. Diese Drittunternehmen benötigen gegebenenfalls eine Adresse und Telefonnummer zum Abwickeln des Bestell- und Lieferprozesses und die Telefonnummer kann von dem Drittunternehmen verwendet werden, falls Schwierigkeiten beim Ausfindigmachen der Lieferadresse auftreten oder um Sie über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt zu informieren bzw. um Sie über die Lieferung auf dem Laufenden zu halten. Durch Aufgeben einer Bestellung und Ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Weitergabe dieser Daten an solche Drittunternehmen zu den beschriebenen Bestellbestätigungs- und Lieferbenachrichtigungszwecken erforderlich ist und ausschließlich in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie erfolgt. In diesem Abschnitt der Bedingungen umfasst "wir" auch die Drittunternehmen, die wir zu Bestellbestätigungs- und Lieferbenachrichtigungszwecken beauftragen.

Wie in unseren Versand- und Lieferbedingungen beschrieben, bieten wir verschiedene Lieferoptionen für unsere Artikel. Wenn nicht anders angegeben, werden die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Zusendung der Versandbestätigungs-E-Mail geliefert. Sie können Ihre Bestellung jederzeit online auf unserer Bestellstatus-Seite nachverfolgen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben. Alternativ können Sie auf den Nachverfolgungs-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken. Oder Sie setzen sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Die Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 25.

Aufgrund der abweichenden Verfügbarkeit können mehrere Artikel aus einer Bestellung separat versendet werden. Jede Lieferung verfügt über eine eigene Nachverfolgungsnummer und kann auf der Bestellstatus-Seite unter derselben Bestellnummer nachverfolgt werden. Bei Bestellungen mit mehreren Teillieferungen werden die gesamten Liefergebühren (sofern zutreffend) auf die erste Teillieferung angerechnet.

CLICK & COLLECT

Ausgewählte Artikel auf michaelkors.de können online gekauft und in einer Filiale abgeholt werden. Indem Sie auf unseren Produktseiten die Option "Click & Collect" auswählen, können Sie die Verfügbarkeit in der gewünschten Filiale prüfen. Wenn Sie die Bestimmung Ihres Standorts durch die Website zugelassen haben, zeigen wir Ihnen die Verfügbarkeit des ausgewählten Artikels in den Filialen in Ihrer Nähe an. Wenn Sie die Bestimmung Ihres Standorts durch die Website nicht zugelassen haben, können Sie die Postleitzahl und den Ort eingeben, um Filialen in Ihrer Nähe zu suchen.

In der Regel sind die Artikel innerhalb von ca. drei Stunden nach Bestellung abholbereit. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Falls Sie die Bestellung noch am selben Tag abholen möchten, geben Sie sie mindestens drei Stunden vor Geschäftsschluss der betreffenden Filiale auf. Bestellungen, bei denen dieses Zeitfenster nur knapp eingehalten wird bzw. die nach diesem Zeitfenster aufgegeben werden, sind möglicherweise erst am nächsten Werktag abholbereit.

Bei Abholung in der Filiale muss ein gültiger Lichtbildausweis vorgezeigt werden. Die Bestellung wird Ihnen bei der Abholung in der jeweiligen Filiale berechnet.

Bestellungen werden in der Regel sechs Tage lang nach dem Aufgeben der Bestellung aufbewahrt. Wir senden der Kundin bzw. dem Kunden nach drei Tagen und erneut nach fünf Tagen eine Erinnerungs-E-Mail zur Abholung. Holt die Person die Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht ab, sind wir berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Bestellungen können sowohl Artikel zur Lieferung an eine Adresse als auch Artikel zur Abholung in einer Filiale umfassen. Es sind verschiedene Abholorte, aber nur eine Lieferadresse pro Bestellung zulässig.

Bei Artikeln, die mit einem Monogramm oder einer Gravur gestaltet bzw. personalisiert wurden, steht die Abholung in einer Filiale nicht zur Verfügung.

LIEFERBESCHRÄNKUNGEN

Bitte beachten Sie, dass wir keine auf michaelkors.de oder in unseren deutschen Filialen über das Verkaufstool aufgegebene Bestellungen an Adressen außerhalb Deutschlands liefern. Sie können Artikel außerhalb Deutschlands bestellen, müssen jedoch eine Lieferadresse in Deutschland angeben. Sollten Sie einen Artikel in ein anderes Land liefern lassen wollen, in das wir derzeit Bestellungen über eine unserer anderen Websites liefern, geben Sie Ihre Bestellung bitte auf der jeweiligen Michael Kors Website auf.

19. Garantie und Reparatur

Für alle auf der Website erworbenen Artikel gilt die gesetzliche Garantie.

Wenn Sie innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Garantie einen Mangel an Ihrem Artikel feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 25.

Sie sind für die Einhaltung etwaiger Sicherheitshinweise und Vorsichtsmaßnahmen verantwortlich. Sollten Sie den Artikel nach dem Lesen der Sicherheitshinweise nicht mehr verwenden wollen, sind Sie verpflichtet, den Artikel wie in Abschnitt 21 beschrieben zurückzugeben. Wir sind nicht verantwortlich für (i) das Nichtbefolgen der Sicherheitshinweise, Vorsichtsmaßnahmen oder anderer zusammen mit dem Artikel bereitgestellter Anweisungen Ihrerseits, (ii) die fahrlässige Nutzung des Artikels Ihrerseits oder (iii) die absichtliche Zweckentfremdung des Artikels Ihrerseits.

20. Widerrufs- und Rücktrittsrechte

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie das Recht, innerhalb der unten angegebenen Frist und ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen bzw. davon zurückzutreten. Dabei gelten jedoch bestimmte Bedingungen. Das Widerrufs-/Rücktrittsrecht für Bestellungen gilt in Fällen, in denen (i) noch kein Kaufvertrag abgeschlossen wurde (d. h. Sie haben die Bestellbestätigung erhalten); (ii) ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde (d. h. Sie haben bereits eine Versandbestätigung, Kundenrechnung oder Benachrichtigung zur Abholung erhalten), die Lieferung oder Abholung der Artikel steht jedoch noch aus, und (iii) ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde (d. h. Sie haben bereits eine Versandbestätigung, Kundenrechnung oder Benachrichtigung zur Abholung erhalten) und die Artikel befinden sich in Ihrem Besitz.

Die Rücktrittsfrist beträgt 30 Tage und beginnt an einem der folgenden vier Tage:

1. An dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Transportdienstleister ist, die Artikel physisch in Besitz nimmt;
2. im Fall von Verträgen über mehrere gleichzeitig bestellte, aber separat gelieferte Artikel: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Transportdienstleister ist, den letzten Artikel physisch in Besitz nimmt;
3. im Fall von Verträgen über einen Artikel, für den mehrere Teillieferungen erforderlich sind oder der aus mehreren Teilen besteht: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Transportdienstleister ist, die letzte Teillieferung oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt; oder
4. im Fall von Verträgen über Artikel mit regulärer Lieferung innerhalb eines festgelegten Zeitraums: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Transportdienstleister ist, den ersten Artikel physisch in Besitz nimmt.

Es reicht aus, wenn Sie uns vor Ablauf der Rücktrittsfrist eine Nachricht senden und uns darin über Ihre Entscheidung informieren, von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. Oder Sie kontaktieren innerhalb der Frist unser Kundendienst-Team (siehe Kontaktdaten in Abschnitt 25).

Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht geltend machen möchten, müssen Sie Michael Kors (Germany) GmbH, Maximilianstrasse 35, Eingang A, Munich, Bayern, 80539, Germany , europe.customerservice@michaelkors.com, Telefonnummer 089 2444 5327 eine eindeutige Erklärung über Ihren Rücktrittswunsch (z. B. per Brief, Telefon oder E-Mail) zukommen lassen. Sie können das Widerrufsformular online ausfüllen oder unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon kontaktieren (siehe Kontaktdaten in Abschnitt 25). Eine Kopie des Widerrufs-/Stornierungsformulars finden Sie weiter unten. Wir senden Ihnen anschließend eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben. Im Fall von Brief oder E-Mail, geben Sie bitte die Bestellnummer an, damit wir diese zuordnen können. Dies ist nicht verpflichtend, vereinfach jedoch den Prozess.

Bei Vertragsrücktritt erstatten wir Ihnen sämtliche geleistete Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die entstanden sind, weil Sie eine andere Lieferoption als die günstigste von uns angebotene Standardlieferoption ausgewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und keinesfalls später als 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns darüber in Kenntnis gesetzt haben, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Solche Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, es sei denn, wir haben explizit eine andere Methode mit Ihnen vereinbart. Ihnen werden keinerlei Gebühren in Rechnung gestellt.

Womöglich veranlassen wir die Rückerstattung erst, nachdem die Artikel bei uns eingegangen sind oder wir von Ihnen einen Nachweis über die Rücksendung der Artikel erhalten haben, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.

Sie müssen die Artikel innerhalb von maximal 30 Tagen ab Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag zurücksenden (oder vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen in einer Filiale zurückgeben). Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Artikel vor Ablauf dieses 30-tägigen Zeitraums aufgeben.

Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Artikel, wenn Sie den dafür vorgesehenen, für Sie kostenlosen Service nutzen und die unten aufgeführten Anweisungen befolgen. Andernfalls gehen die Kosten für die Rücksendung der Artikel zu Ihren Lasten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Artikel nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung des Zustands, der Merkmale und der Funktionsweise der Artikel nicht angemessenen Umgang zurückzuführen ist.

Das Recht auf Widerruf einer Bestellung gilt nicht bei:

• eigens für Sie angefertigte oder personalisierte Artikel;
• Schutzmasken, deren Hygienesiegel nach der Lieferung beschädigt oder entfernt wurde;
• versiegelte Artikel (wie Parfüm oder Schönheitsprodukte), deren Siegel nach der Lieferung beschädigt wurde;
• Badebekleidung oder Unterwäsche, deren Hygienestreifen entfernt wurde.

Bestimmte andere Artikel sind aufgrund gesetzlicher Vorschriften womöglich ebenfalls von Ihrem Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte dies zutreffen, wird darauf vor dem Kauf ausdrücklich auf der Produktseite hingewiesen.

Sie können den Artikel wie in Abschnitt 21 beschrieben zurückgeben.

21. Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie nach Lieferung oder Abholung der Artikel beschließen, diese zurückzugeben, können Sie dies unter bestimmten, hier aufgeführten Bedingungen tun. Unsere Rückgaberichtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlich verankerten Rechte, weder Ihre Widerrufsrechte noch Ihre Rechte bezüglich mangelhafter oder fehlerhafter Ware. Jede Rückgabe bzw. jeder Umtausch per Post oder in einer Filiale muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung erfolgen. Sollte Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet worden sein, gilt der Tag, an dem Sie die letzte Lieferung aus dieser Bestellung erhalten haben.

Wir nehmen neue und unbenutzte Artikel zurück, wenn sie die Originaletiketten aufweisen und zusammen mit einem Rückgabeformular von Michael Kors oder einem anderen Kaufbeleg zurückgesendet werden. Zurückgegebene Artikel dürfen nicht gewaschen, getragen oder geändert worden sein. Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie Schutzmasken, Badebekleidung, Unterwäsche, Schmuck oder Schönheitsprodukte, deren Hygienesiegel beschädigt oder entfernt wurde, sowie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel (einschließlich Artikel, die mit einem Monogramm oder einer Gravur versehen wurden) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Sie haben zwei Möglichkeiten, online auf michaelkors.de (einschließlich Online-Bestellungen, die in einer Filiale abgeholt wurden) oder in einer Filiale über unser Verkaufstool gekaufte Artikel zurückzugeben oder umzutauschen: (1) per Post oder (2) in einer Michael Kors Filiale (ausgenommen Outlet-Filialen, Konzessionsgeschäfte und Reise-Einzelhandelsgeschäfte) innerhalb Deutschlands. Aktuell können Sie online auf michaelkors.de oder in einer Filiale über unser Verkaufstool gekaufte Artikel (einschließlich Online-Bestellungen, die in einer Filiale abgeholt wurden) nicht per Post umtauschen, sondern nur in einer Filiale unter bestimmten Bedingungen, die nachstehend erläutert werden.

Möglichkeit 1: per Post

Befolgen Sie die unten aufgeführten Anweisungen, um Artikel über den dafür vorgesehenen, für Sie kostenlosen Service per Post zurückzugeben:

1. Rufen Sie unser Rückgabeportal auf, um die Rückgabe anzufordern. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und tragen Sie alle erforderlichen Informationen ein.
2. Verpacken Sie die Artikel. Idealerweise verwenden Sie dafür die ursprünglich erhaltene Kartonbox und die darin enthaltenen Materialien.
3. Befolgen Sie die Anweisungen und geben Sie das Paket in einer beliebigen Postfiliale oder in einer der angegebenen Annahmestellen ab.
4. Rückgaben werden innerhalb von maximal 14 Tagen bearbeitet. Der Warenwert wird Ihnen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von maximal 14 Tagen ab Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag oder Rückgabe der Artikel erstattet. (Soweit es das geltende Recht zulässt, veranlassen wir die Rückerstattung erst, nachdem die Artikel bei uns eingegangen sind oder wir von Ihnen einen Nachweis über die Rücksendung der Artikel bekommen haben, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.) Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der vollständig oder teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird Ihnen der von der Geschenkkarte eingelöste Betrag in Form einer neuen E-Geschenkkarte erstattet. Bitte geben Sie für einen Umtausch eine neue Bestellung im Onlineshop auf.

Sie tragen die Verantwortung für die ordnungsgemäße Verpackung, Etikettierung und den Versand der Artikel. Wir übernehmen das Risiko für den versehentlichen Verlust und die Beschädigung auf dem Transportweg.

Es steht Ihnen frei, einen anderen Transportdienstleister zu beauftragen. In diesem Fall tragen Sie jedoch die Kosten der Rücksendung – außer die Artikel sind defekt bzw. nicht vertragsgemäß. In solchen Fällen können Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen. Trifft dies zu, gehen Sie bitte wie folgt vor: Verpacken Sie den Artikel so, dass er während des Transports nicht beschädigt wird. Am besten verwenden Sie die Verpackung, in der Sie den Artikel erhalten haben. Verschließen Sie das Paket gut und adressieren Sie es an Michael Kors DC Venlo, John Hicksstraat 1, 5902 RN Venlo, Niederlande. Übergeben Sie es dem Transportdienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg sorgfältig aufzubewahren.

Falls ein Artikel nicht per Post zurückgegeben werden kann, beauftragen Sie vorzugsweise dasselbe Transportunternehmen wie bei der Lieferung, damit die Rückgabekosten den Betrag nicht übersteigen, den wir Ihnen für die Lieferung in Rechnung gestellt haben. Bitte bewahren Sie den Nachweis der Postaufgabe als Beleg des Versands auf. Sollten sich zurückgegebene Artikel nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden (wie zuvor beschrieben), senden wir diese gegebenenfalls wieder an Sie zurück, soweit es das geltende Recht zulässt.

Möglichkeit 2: in einer Filiale

Sie können online auf michaelkors.de (einschließlich Online-Bestellungen, die in einer Filiale abgeholt wurden) oder in einer Filiale über unser Verkaufstool gekaufte Artikel in jeder Michael Kors Filiale (außer Outlet-Filialen, Konzessionsgeschäfte oder Reise-Einzelhandelsgeschäfte) innerhalb Deutschlands zurückgeben oder umtauschen. Sie müssen zum Zeitpunkt der Rückgabe oder des Umtauschs Ihr Rückgabeformular oder die Versandbestätigung, Kundenrechnung oder Benachrichtigung zur Abholung oder einen anderen Kaufbeleg vorlegen. Bitte beachten Sie, dass der Umtausch in einer Filiale der Artikelverfügbarkeit in der entsprechenden Filiale unterliegt.

Sofern nachfolgend nicht anders festgelegt, wird der Wert der von Ihnen zurückgegebenen Artikel Ihrem Konto über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem der Rückgabevorgang abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie, dass für alle über PayPal bezahlten Bestellungen bei Rückgabe in einer Filiale als Erstattungsmethode nur Geschenkkarte oder Bargeld zur Verfügung steht.

Einkäufe, die mit Klarna bezahlt werden, können nicht in einer Filiale zurückgegeben werden, sondern nur per Post.

Die oben genannten Richtlinien für die Rückgabe in einer Filiale gelten auch für Online-Bestellungen, die in einer Filiale abgeholt wurden.

RÜCKGABE VON GESCHENKEN

Geschenke können wie oben beschrieben per Post oder in einer Filiale zurückgegeben werden, wenn die Geschenkquittung oder das Original-Rückgabeformular vorhanden ist. Bitte beachten Sie, dass der Wert per Post zurückgesendeter Geschenke nur auf das beim Kauf angegebene Konto über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet werden kann. Deshalb empfehlen wir, Geschenke in einer Michael Kors Lifestyle-Filiale zurückzugeben, wo unsere Mitarbeitenden Ihnen gerne beim Umtausch behilflich sind oder Ihnen eine Gutschrift in Form einer Michael Kors Geschenkkarte ausstellen.

22. Unsere Schadensersatzpflichten

Vorbehaltlich der Bestimmungen im nächsten Absatz haften wir nur:

1. bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d. h. einer Verpflichtung, deren Erfüllung eine Voraussetzung für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags ist und auf deren Erfüllung Sie vertrauen und vertrauen können; und
2. beschränkt bei Schäden, die für diese Art von Vertrag typisch und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar sind.

Wir beschränken oder schließen unsere Haftung in keiner Weise aus bei:

1. Todesfällen oder Personenschäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden;
2. unrichtigen Angaben vor Vertragsabschluss unsererseits;
3. Situationen, in denen wir nicht berechtigt sind, Artikel an Sie zu verkaufen;
4. jeglichen Artikeln, die nicht ihrer Beschreibung entsprechen, nicht von zufriedenstellender Qualität oder zum Gebrauch geeignet sind, oder nicht dem von uns zur Verfügung gestellten Muster entsprechen; oder jegliche defekte Artikel gemäß dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch;
5. vorsätzlichem Verschulden und grober Fahrlässigkeit unsererseits oder von Seiten unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen;
6. Nichteinhaltung von Verpflichtungen mit Blick auf die öffentliche Ordnung;
7. Ansprüche nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz und nach anderen anwendbaren Produkthaftungsgesetzen, falls vorhanden;
8. einer gewährten Garantie;
9. arglistigem Verschweigen eines Mangels.

Die Website sowie alle über die Website erworbenen Artikel sind ausschließlich für den persönlichen und häuslichen Gebrauch gedacht. Sie erklären sich damit einverstanden, die Websites oder Artikel nicht für gewerbliche oder geschäftliche Zwecke oder zum Weiterverkauf zu nutzen.

23. Geltendes Recht

Diese Bedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und uns, alle von Ihnen über die Websites aufgegebenen Bestellungen sowie alle Streitfälle, die sich aus diesen Bedingungen, Bestellungen oder anderweitig im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, sind dem zuständigen Gericht in Deutschland zur Verhandlung vorzubringen.

Wenn Sie ein Problem haben oder einen Streitfall melden möchten, wenden Sie sich über die in Abschnitt 25 angegebenen Kontaktinformationen an den Kundendienst. Unsere Teammitglieder helfen Ihnen gerne dabei, etwaige mit uns oder unseren Artikeln in Verbindung stehende Probleme zu lösen.

Online-Streitbeilegung – nur für Kunden mit Wohnsitz in der EU

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufrufen können. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

24. Sonstige Bedingungen

Wir können unsere Rechte und Verpflichtungen aus diesen Bedingungen ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise an eine andere Organisation übertragen, wenn diese Übertragung Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht beeinträchtigt. Wenn diese Übertragung jedoch Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen berührt, werden wir Sie vor der Übertragung schriftlich benachrichtigen. Wenn Sie mit der Übertragung unzufrieden sind, können Sie sich über die Kontaktinformationen in Abschnitt 25 mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beendigen.

Auch wenn wir diesen Vertrag nicht sofort vor Gericht geltend machen, so können wir dies zu einem späteren Zeitpunkt tun. Im Fall unterlassener oder unerlaubter Handlungen (wie unterlassener Zahlung) mahnen wir Sie möglicherweise nicht sofort ab. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dies nicht zu einem späteren Zeitpunkt tun werden.

Womöglich lassen wir Ihnen Benachrichtigungen per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, in Papierform oder durch Veröffentlichung von Hinweisen auf unserer Website zukommen, wenn Sie einen Artikel über die Website erwerben. Wir sind nicht verantwortlich für automatische Filter, die Sie oder Ihr Netzwerkanbieter für E-Mail-Benachrichtigungen anwendet. Wir empfehlen Ihnen, michaelkors.de-URLs zu Ihrem E-Mail-Adressbuch hinzuzufügen, damit Sie unsere E-Mail-Benachrichtigungen sicher erhalten. Alle unsere Benachrichtigungen an Sie unterliegen jederzeit der Datenschutzrichtlinie.

Sollte aus irgendeinem Grund ein Teil dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht als nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Teile dieser Bedingungen weiterhin vollständig wirksam.

Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung aller unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn die Ursache hierfür höhere Gewalt oder ein anderes Ereignis ist, das sich unserer angemessenen Kontrolle entzieht. Sie können eine Bestellung widerrufen, die durch ein länger als 30 Tage andauerndes Ereignis beeinträchtigt wird, das sich unserer Kontrolle entzieht (einschließlich Nichtlieferung). Wenn Sie eine Bestellung widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte über die Kontaktinformationen in Abschnitt 25 an unseren Kundendienst.

25. Kontakt

Fragen oder Anmerkungen zur Website, zu den vorliegenden Bedingungen oder zu Artikeln, die Sie über unsere Websites erworben haben, richten Sie bitte an: europe.customerservice@michaelkors.com oder 089 2444 5327.

STAND: 16.04.2024